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不同的业务类型工单流程都必须是统一的流程包括的环节也都相同
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目工单流程实行管理通常涉及到的环节包括生成工单复核派单等请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 工单流程是服务实现流程的重要组成部分承载工单流转流程的物理介质通常称为; 流程的控制都包括哪些环节。
不同的业务类型工单流程都必须是统一的流程包括的环节也都相同
学习时建议同时掌以下几题,工单闭环流程共分为工单受理工单审核工单分拣派送工单答复工单定性。
工单逾期未处理时系统将根据预先设定的流程向业务管理人员和上级部门提供多种方式的。
每个工单受理后都必须设置时间顺序工单审核和工单处理时需要根据工单时间顺序进行优先级排序。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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