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运营管理流程中通过哪个环节对服务水平指标的合理性进行不断的评估和修订
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目在运营管理流程确定服务水平环节中呼入服务的服务水平指标通常包括哪些请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 以下哪些是运营管理流程所包括的环节; 以下哪些是客户服务中心运营管理流程的环节。
运营管理流程中通过哪个环节对服务水平指标的合理性进行不断的评估和修订
学习时建议同时掌以下几题,通过对影响流程运转关键点无用增值活动和冗余增值活动的删除调整和整合来达到流程优化的最终目的的环节称为。
运营管理流程中呼入话务量的预测应该考虑哪些因素。
如何理解对流程适应性的评估通常通过哪些指标来衡量。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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