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工单闭环流程按照先后顺序为
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目工单闭环流程共分为工单受理工单审核工单分拣派送工单答复工单定性请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 工单流程在具有客户问题闭环限时流转的基础上还应具备一定的督办和功能; 工单流程在具有客户问题闭环限时流转的基础上还应具备一定的监控督办和统计功能。
工单闭环流程按照先后顺序为
学习时建议同时掌以下几题,在矩阵式流程图的基础上加上各环节的处理时间从而不仅反映流程中各个环节的先后顺序以及在各职能间的流动而。
是在工单受理派送处理答复闭环处理完成后根据工单管理统计等需要对工单进行归类并且定义责任的功能。
工单流程是服务实现流程的重要组成部分承载工单流转流程的物理介质通常称为。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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