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综合接入代维故障与投诉装拆移的工单处理及时率均要求为以上
来源: 移动通信代维人员专业考试
发布时间:2017-02-19
题目综合接入工单处理及时率等于合格工单数除以月度派发的总工单数含故障发电投诉和装拆移工单请注意与下面移动通信代维人员专业考试题目有着相似或相关知识点, 综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括; 基站延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按为单位进行月度考核工单处理及时率=/派发工单总数工。
综合接入代维故障与投诉装拆移的工单处理及时率均要求为以上
学习时建议同时掌以下几题,综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。
综合接入代维有以下四种考核指标工单处理及时率家庭客户投诉率和考核以代维维护中心为单位。
综合接入代维维护工作考核目标的基准值为工单平均处理历时小时工单处理及时率98%用户满意率客户投诉率5。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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