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话务员要将要求提供勿扰服务DND的客人记录在交接班记录本上
来源: 前厅服务员考试
发布时间:2017-02-19
题目接到客人要求取消勿扰电话通知后话务员应立即开通电话并在交接班记录本上注明请注意与下面前厅服务员考试题目有着相似或相关知识点, 在饭店服务中由帮助客人代订宾馆会场和联系业务对象; 在仍然提供寻呼服务的饭店寻呼者要求保留线路并等候时话务员应每隔分钟问候寻呼者一次。
话务员要将要求提供勿扰服务DND的客人记录在交接班记录本上
学习时建议同时掌以下几题,下列关于总机话务员领班工作任务的说法正确的是。
在饭店服务中由负责为饭店管理人员提供BP机呼叫服务。
需要给房间客人留言的电话应先由处理后再由话务员按转。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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