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95598对客户投诉应在天内答复处理结果
来源: 用电营销考试
发布时间:2017-02-19
题目各执行单位接受服务调度指令后组织实施并将处理结果汇报由统一答复客户完成服务调度指令的闭环管理请注意与下面用电营销考试题目有着相似或相关知识点, 对客户投诉举报无论什么情况均必须在下列时限内回复客户15个工作日内答复处理结果农村区域在15个工作日; 对于职工违规违纪服务投诉类内容限三个工作日内处理完毕处理结果报客户服务中心记入工作单存档必要时要将结。
95598对客户投诉应在天内答复处理结果
学习时建议同时掌以下几题,在城市供电营业规范化服务标准中对服务监督中规定对客户投诉的服务质量问题要在工作日内答复处理结果。
95598对客户咨询查询的问题应在规定时限个工作日内答复。
接到客户投诉或举报时投诉电话应在7日内举报电话应在10日内给予答复。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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