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接到客户投诉或举报时投诉电话应在7日内举报电话应在10日内给予答复
来源: 用电营销考试
发布时间:2017-02-19
题目供电营业职工文明服务行为规范中规定举报电话应在日内给予答复请注意与下面用电营销考试题目有着相似或相关知识点, 诉举报电话小时受理客户投诉举报全省供电服务投诉举报电话为; 对客户投诉举报无论什么情况均必须在下列时限内回复客户15个工作日内答复处理结果农村区域在15个工作日。
接到客户投诉或举报时投诉电话应在7日内举报电话应在10日内给予答复
学习时建议同时掌以下几题,省公司下发的供电公司客户服务管理标准中规定客户投诉举报用电申请业务处理后在内进行电话回访。
供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后应在3日内派员赴现场进行调查核实。
对于客户的举报应在内答复。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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