一旦有一条垂直线穿过即表明顾客与企业间直接发生接触或一个服务接触产生

题目垂直线穿过代表内部服务接触请注意与下面烟草营销师考试题目有着相似或相关知识点, 能够决定接触点客户感知程度的人是最基本的服务界面和服务载体的是; IMC强调从广告心理学入手强调与顾客进行多方面的接触并通过向消费者传播一致清晰的企业形象。

一旦有一条垂直线穿过即表明顾客与企业间直接发生接触或一个服务接触产生

学习时建议同时掌以下几题,为了成功实施服务战略企业应该对所有的顾客服务活动进行全面系统的安排即进行服务监测。

为了成功实施服务战略提供给顾客优质而满意的服务企业应该对所有的顾客服务活动精心全面系统的安排即进行。

为了成功实施服务战略企业应该对所有顾客服务活动进行的安排即进行服务设计。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。