一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订而尚未到达的客人应如何处理

题目你酒店一住客在退房时将一包物品交给你要求你转交给他的朋友黄先生并说黄先生明天会取这包东西你应如何处理请注意与下面前厅服务员考试题目有着相似或相关知识点, 一位客人来登记入住说他是旅行团的客人提前一天到达所以没预订当时饭店尚有空房你应如何处理; 一位客人说他今天离馆但过几天还会回来想保留现住的房间你应如何处理。

一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订而尚未到达的客人应如何处理

学习时建议同时掌以下几题,一位客人说他今天离店但过几天还会回来想保留现住的房间你应如何处理。

客人自称在旅行社订了房且已付了全部费用但我们一时又查不到预订资料你应如何处理。

你饭店某某房间客人外出未回现有一位自称是与他同公司的人来取这间房的钥匙他说是这一房客约他有要事商谈并。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。