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在座席上的功能不是在排队机管理终端上设定的
来源: 话务员考试
发布时间:2017-02-19
题目排队机的终端设备是请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况; 当话务员登记上班时系统提示登记失败原因是没有连接上CCS指与连接失败。
在座席上的功能不是在排队机管理终端上设定的
学习时建议同时掌以下几题,对座席消息跟踪的回顾可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和。
当有通信故障发生时排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。
在对某个话务员的录音过程中调整座席时排队机不能连接语音通道。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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