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全部申诉处理过程需在个工作日内完成
来源: 通信业务营业知识考试
发布时间:2017-02-19
题目全部申诉处理过程需在10个工作日内完成请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, 处理用户投诉时投诉和升级投诉的主要时限为; 申诉的全部处理过程最长不超过3个工作日。
全部申诉处理过程需在个工作日内完成
学习时建议同时掌以下几题,升级投诉全部处理过程最长不超过7个工作日。
营业人员在交接班过程中必须严肃认真详细清楚责任分明防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现。
回访客户的时限为在投诉处理结束7日内完成。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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