投诉处理的时限原则上不得超过个工作日情况复杂或有特殊原因的可以适当延长处理时限但最长不得超过六十个工

题目消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的银行业金融机构可适当延长处理时限但最长不得超过个工作日并应以短信邮请注意与下面消费者权益保护法题目有着相似或相关知识点, 投诉处理的基本要求包括建立投诉处理机制明确投诉处理时限跟进投诉处理结果; 对消费者的投诉应认真调查并在规定时限内告之消费者处理结果。

投诉处理的时限原则上不得超过个工作日情况复杂或有特殊原因的可以适当延长处理时限但最长不得超过六十个工

学习时建议同时掌以下几题,会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限妥善处理消费者投诉提高。

在消费者投诉处理方面对银行业金融机构的基本要求是。

银行业金融机构应当做好投诉登记工作并通过有效方式告知投诉者受理情况处理时限和。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。