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服务目标追踪的两种方式
来源: 烟草营销师考试
发布时间:2017-02-19
题目服务监测的方法有请注意与下面烟草营销师考试题目有着相似或相关知识点, 面谈调查可采用个人访问和留置调查两种方式; 由于是纵横交错的主体网络所以目标分解又有纵向分解和横向分解的两种形式。
服务目标追踪的两种方式
学习时建议同时掌以下几题,烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面一般分由一线人员直接提供的服务和客户间的交互服务平台两种。
现场调查分为过程控制和结果检查两种方式。
服务价值中包含的两种价值是。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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