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服务礼仪是指社会对在中承担服务人员角色个人所要求的行为规范包括营业人员的仪容仪表言谈举止等
来源: 电信业务员考试
发布时间:2017-02-19
题目服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的包括营业人员在服务关系中所应有的仪容仪表言请注意与下面电信业务员考试题目有着相似或相关知识点, 营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色营业人员行为举止的总体要求是; 是指营业人员的言谈要有人情味要体现出服营业人员对客户的关怀。
服务礼仪是指社会对在中承担服务人员角色个人所要求的行为规范包括营业人员的仪容仪表言谈举止等
学习时建议同时掌以下几题,是指营业人员的言谈要有人情味要体现出营业人员对客户的关怀。
营业人员在服务过程中应精神饱满举止。
在营业人员服务规范中坐姿要求座立端正面对客户不得。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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