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对不厌其烦的投诉者如何处理
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目客服代表在赞美服务对象时应做到实事求是与请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 公司安排3个投诉处理员到岗他们已经在客服前台工作半年假设你是一位投诉处理的督导员为了要求新到位的投诉; 在工作中如果遇到断电时如何处理。
对不厌其烦的投诉者如何处理
学习时建议同时掌以下几题,客服代表在遇到客户的真实反对意见时应如何处理。
客服代表在遇到客户的非真实反对意见时应如何处理。
在客服中心如果发生应用程序网络故障时如何处理。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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