在工作中对旅客的配合和支持应表示谢意遇有工作失误之处应向旅客表示歉意

题目在工作中对旅客的配合和支持应表示感谢遇有工作失误之处应向旅客请注意与下面列车长（值班员）考试题目有着相似或相关知识点, 在列车乘务作业中移动旅客物品时应事先征得旅客同意并对表示谢意; 当列车乘务人员因工作失误将旅客车票丢失时列车长应处理。

在工作中对旅客的配合和支持应表示谢意遇有工作失误之处应向旅客表示歉意

学习时建议同时掌以下几题,由于站车工作人员工作失误造成旅客车票丢失时站车均应填发代用票在记事栏内注明因××原因丢失将随丙联上报。

听旅客讲话时应不得随意打断正在行走遇有旅客问话时应停下来回答。

铁路旅客运输服务质量标准规定列车晚点要及时通告超过应向旅客货主道歉并积极做好服务工作。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。