在业务流程方面对于我国大多数企业来说实施CRM更需要的

题目简述CRM环境下企业业务流程面对的挑战请注意与下面销售管理题目有着相似或相关知识点, 从方法论角度来看客户关系管理的解决方案对于大多数行业和企业而言在以客户为中心的业务流程分析思路中主要; 企业CRM实施失败的原因可能有。

在业务流程方面对于我国大多数企业来说实施CRM更需要的

学习时建议同时掌以下几题,强调以业务流程为对象在企业战略目标的指引下以客户需求为导向构建新的业务流程以期在成本质量服务和速度等。

是CRM战略成功实施的前提条件。

CRM环境下BPR的实施框架时首先要做到。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。