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客户不需密码验证即可查询他机的客户姓名
来源: 移动通信营业员考试
发布时间:2017-02-19
题目外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证如验证未通请注意与下面移动通信营业员考试题目有着相似或相关知识点, 个人经理通过其密码验证后查询其名下大客户的套餐信息特服信息话费情况; 客户本机呼入人工台进行的查询服务时无需进行密码验证即可为客户查询非本机呼入时不予受理。
客户不需密码验证即可查询他机的客户姓名
学习时建议同时掌以下几题,钻金银卡客户本机呼入进行密码验证后办理他机呼入。
客户通过10086人工台查询IP充值卡号码近个月的充值记录不需要通过密码验证可以直接受理查询。
客户用本机呼入查询/核对其集团资料个人经理的资料不需密码验证。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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