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对顾客的投诉应及时做好记录并由第一个接待人员自始至终地认真处理
来源: 网络营销师资格考试
发布时间:2017-02-27
题目对于客户投诉各部门应通力合作迅速作出反应力争在最短的时间里全面解决问题给客户一个圆满的结果这说明处理请注意与下面网络营销师资格考试题目有着相似或相关知识点, 对每一起客户投诉及其处理都要做出详细的记录为以后更好地处理客户投诉提供参考这属于处理客户投诉的原则; 下列说法不正确的是。
对顾客的投诉应及时做好记录并由第一个接待人员自始至终地认真处理
学习时建议同时掌以下几题,一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话进行一对一的销售活动这是销售人员与顾客进行接触的方式。
一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话进行一对一的销售活动这是销售人员与顾客进行接触的方式。
从业人员对待上门投诉的顾客所持的态度中正确的是 。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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