厂商要有能力预测服务过程中可能会发生的故障或服务中断并有适当的应急计划来完成恢复任务

题目当实际的服务故障发生时顾客服务方案中的应急计划还应包括对顾客期望恢复的确认以及衡量服务一致性的方法请注意与下面物流师(二级)题目有着相似或相关知识点, 任何物流系统都有可能发生故障因此企业一方面应该有能力预测服务过程中有可能发生的故障另一方面需要制定应; 在仓库服务中对作业的衡量可以通过等方面来具体说明所期望的完成情况。

厂商要有能力预测服务过程中可能会发生的故障或服务中断并有适当的应急计划来完成恢复任务

学习时建议同时掌以下几题,任何物流系统都有可能发生故障因此制定一些有关预防或调整方案来应对特殊情况是必要的。

平衡线法借助平衡线规定各生产环节的任务并通过计算与的对比分析及早发现影响作业计划完成的原因尽量避免物。

根据普通住宅小区物业管理服务等级标准所有服务等级都必须做到。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。