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是一种把游客的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作
来源: 旅游心理学
发布时间:2017-02-18
题目把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为请注意与下面旅游心理学题目有着相似或相关知识点, 服务人员在接待某些行动不太方便的客人时一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾; 马斯洛的需要层次论认为需要是人们生理需要得到满足后最基本的一种心理需要。
是一种把游客的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作
学习时建议同时掌以下几题,导游服务既是一种功能性服务更是一种心理性服务如果你是一个导游员你将如何很好地满足旅游者在旅游过程中的。
旅游者来投诉时一般要由出面礼貌的接待。
服务工作中服务人员本身工作上的不热情不主动不耐烦从而游客产生情绪波动被称为。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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