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与2G融合定价统一资费结构和标准确保客户的使用感知并且与客户原有的2G号码账单
来源: 移动通信营业员考试
发布时间:2017-02-19
题目融合运营启动后客户使用原SIM卡时客户原有品牌归属已有2G业务资费保持不变客户原先享受的各种优惠政策请注意与下面移动通信营业员考试题目有着相似或相关知识点, 为了保证客户感知的一致性一站式服务流程应与原有的2G服务流程基本一致并充分融合随着业务复杂度增加需建; 中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中补充业务包括主叫号码显示多方通话。
与2G融合定价统一资费结构和标准确保客户的使用感知并且与客户原有的2G号码账单
学习时建议同时掌以下几题,TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉小时内首次回复。
中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中增值业务包括增值业务包括号码显示。
神州行标准卡客户可以设几个亲情号码资费分别是。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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