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由于乘务人员未按手册标准货物服务意识态度恶劣及其他直接责任原因造成下列影响和后果的构成一般服务事件以
来源: 航空乘务员
发布时间:2017-02-19
题目由于乘务人员未按手册标准货物服务意识态度恶劣及其他直接原因的构成下列影响和后果的构成严重服务事件以下请注意与下面航空乘务员题目有着相似或相关知识点, 因个人原因发生一般差错中所列行为或以下行为给部门公司职业形象造成恶劣影响构成严重后果或构成犯罪的视情; 一般差错视情节轻重给予通报批评直至降级或降职含以下行政惩处并可附加扣发3000元含以下绩效工资处分扣。
由于乘务人员未按手册标准货物服务意识态度恶劣及其他直接责任原因造成下列影响和后果的构成一般服务事件以
学习时建议同时掌以下几题,在服务工作中乘务员未使用礼貌用语者造成一般事件扣减绩效分分通报批评并扣减绩效工资元。
严重影响飞行运行及机上安全事件应执行重大事件报告程序但严重影响飞行运行的服务事件无需执行重大事件报告。
如飞行中出现旅客投诉等不正常事件由乘务学员承担直接责任带飞教员承担连带责任。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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