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网络与系统管理是对大型复杂客户服务中心的运行网络与应用系统的使用状况进行监控管理和安全保障
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目在客户服务中心品质监控中管理者在采用随机监听这种方式进行服务质量管理时需要特别遵守的原则是客观性原则请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 现场管理系统的主要使用者为客户服务中心所有运营相关人员与; 在客户服务中心品质监控中电话监听的样本选取必须具备。
网络与系统管理是对大型复杂客户服务中心的运行网络与应用系统的使用状况进行监控管理和安全保障
学习时建议同时掌以下几题,在客户服务中心品质监控中电话监听的意义是什么。
在客户服务中心品质监控中电话录音的优点是。
在服务质量管理中电话录音是随机监听的有效形式电话录音可以视客户服务中心录音资源的配备状况有选择性的实。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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