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营业厅内应配备
来源: 保险代理人考试
发布时间:2017-02-18
题目营业厅内应设臵等基本服务区域向客户提供业务受理服务引导咨询投诉客户休息等候等基本服务功能请注意与下面保险代理人考试题目有着相似或相关知识点, 营业厅正面应设臵要求符合公司; 人工服务规范中涉及服务人员有。
营业厅内应配备
学习时建议同时掌以下几题,服务礼仪与营业厅服务标准手册中提到的大堂经理应通过有来对客户业务需求进行判断。
营业厅服务中关于外部环境的描述为营业提供正门前米内路面应保持卫生整洁临街空地不得堆放物料不得搭设摊位。
营业厅正门前米内路面应保持卫生整洁临街空地不得堆放物料不得搭设摊位不准出现明显的坑洼垃圾障碍物污渍。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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