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10086热线为服务制排班应注意按各时段话务量安排相应人员
来源: 话务员考试
发布时间:2017-02-19
题目10086热线为服务制排班应注意按各时段话务量安排相应人员请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 客户服务中心话务量预测应采取以下哪个渠道进行; 业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同。
10086热线为服务制排班应注意按各时段话务量安排相应人员
学习时建议同时掌以下几题,业务台的话务量统计可以对各个业务台在指定的范围内的话务量进行统计。
在值班长岗位职责要求中值班长须具备以下素质。
业务台话务量统计可以对话务员的上班时间进行统计。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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