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积分回馈业务价值是指可用于积分回馈的礼品/服务价值包括及礼品/服务的价值
来源: 移动通信营业员考试
发布时间:2017-02-19
题目按区域将兑换礼品/服务划分为两个类别请注意与下面移动通信营业员考试题目有着相似或相关知识点, 积分商城查询登记节点包括; 在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品/服务若客户不愿兑换则转品牌后原积分。
积分回馈业务价值是指可用于积分回馈的礼品/服务价值包括及礼品/服务的价值
学习时建议同时掌以下几题,中国移动移动之家数据业务发烧友俱乐部会员的权利和义务。
积分专席客户代表可登录进行客户手机账户管理礼品管理订单管理投诉管理辅助管理等操作其数据操作范围为湖南。
服务流程模式从基于移动业务的服务流程转为服务价值链进一步拓展。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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