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只有追求顾客满意的企业才能成功
来源: 创新创业能力继续教育
发布时间:2017-02-19
题目组织与企业内部流程量度所关注的是顾客满意度和组织的财务目标请注意与下面创新创业能力继续教育题目有着相似或相关知识点, 是以绝对或相对数字来追踪企业个体与客户维持既有关系的比例; 组织与企业内部流程量度所关注的是顾客满意度和组织的目标。
只有追求顾客满意的企业才能成功
学习时建议同时掌以下几题,是根据价值主张中的特定绩效准则评估顾客的满意程度。
企业建立顾客满意调查和衡量方法有。
避免老顾客流失的方法有。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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