旅游团内部出现纠纷领队与游客之间产生矛盾时为尊重领队的工作 权限接待旅行社导游员一般不要介入但必要时

题目受组团旅行社委派作为组团社的代表在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划为旅游团者提供全程陪同服请注意与下面导游资格证考试题目有着相似或相关知识点, 国际导游员也叫海外领队是指受旅行社委派或聘任负责陪同出境旅游团全程旅游活动并协调与接待方旅行社关系的; 某旅行社委派的导游员进行导游活动时有损害国家利益的言行对此由旅游行政管 理部门处罚。

旅游团内部出现纠纷领队与游客之间产生矛盾时为尊重领队的工作 权限接待旅行社导游员一般不要介入但必要时

学习时建议同时掌以下几题,领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时应及时向组团社查明原因分清责任。

遇到游客突患重病的情况一般由领队及患者家属陪同患者前往医院若旅游团无领队导游员应请旅行社派人帮助。

在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时导游员既要努力帮助游 客维护合法权益又要避免冲突扩大化必要时。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。