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如有客户自称为机制需要在营业厅进行采访拍照录音时引导员应礼貌地请他出示确认来者的身份
来源: 通信业务营业知识考试
发布时间:2017-02-19
题目如有记者声称需要在营业厅进行采访拍照录音且证件齐全则请他到接待室由值班经理接待并请示公司相关部门如公请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, 应做好营业厅的服务业务营销各方面信息的采集与整合同时还应当研究怎样传达信息怎样去向顾客说明解释信息; 营业厅作为开户受理单位负责建立客户资料在开户环节做好工作营业员办理入网时应审核并验证客户有效证件并按。
如有客户自称为机制需要在营业厅进行采访拍照录音时引导员应礼貌地请他出示确认来者的身份
学习时建议同时掌以下几题,营业厅销售过程中当客户驻足在柜台附近四处张望或毫无目标时营业人员要怎样做。
在营业过程中如遇不文明客户扰乱营业厅正常的公共秩序和谐气氛和其他客户时应由业务受理员将客户引导至客户。
营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理包括营业前准备营业中督导检查营业结束后讲评与总结营。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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