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客户咨询开通移动秘书操作关机转移至移动秘书台当用户漫游出去时开机收到短信提醒在详单中是如何体现的详单
来源: 移动通信营业员考试
发布时间:2017-02-19
题目A用户操作呼叫转移后转移到B用户A和B都为同一归属地的移动签约用户请问C用户拨打A用户的电话产生通话请注意与下面移动通信营业员考试题目有着相似或相关知识点, 客户本机拨打10086人工台进行及帐单发送定制查询服务时可以直接查询; 10086人工台不提供语音号码簿WLAN清单查询服务。
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学习时建议同时掌以下几题,24小时自助终端详单查询包括语音详单详单详单GPRS详单IP直通车详单通用下载详单WLAN清单号码薄。
网上营业厅详单查询包括语音详单详单详单GPRS详单IP直通车详单通用下载详单WLAN清单号码薄业务详。
如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时可通过通用下载业务清单查询为客户核实相。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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