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影响顾客满意度价值质量提升的要素主要有
来源: 汽车营销师考试
发布时间:2017-02-28
题目简述顾客满意的三要素及其影响因素可用框图表示请注意与下面汽车营销师考试题目有着相似或相关知识点, 顾客满意主要受到以下因素的影响; 汽车销售人员在销售过程中不要轻易承诺但是直接告诉客户做不到要比做不到承诺的行为对顾客满意度的伤害要大。
影响顾客满意度价值质量提升的要素主要有
学习时建议同时掌以下几题,客户关系网络的主要功能有。
顾客购买决策时的满意度与购买之后的体验满意度之间的差距称为差距。
顾客满意是三因素的函数。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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