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如果所在机构没有明确的投诉反馈时限那么对于客户的投诉银行业从业人员应当
来源: 银行业中级资格考试
发布时间:2017-02-22
题目如果所在机构没有明确的投诉反馈时限对于客户的投诉银行业从业人员应当请注意与下面银行业中级资格考试题目有着相似或相关知识点, 银行业从业人员在处理客户投诉时应遵循的原则包括; 银行业从业人员应当耐心礼貌认真处理客户的投诉并遵循以下原则。
如果所在机构没有明确的投诉反馈时限那么对于客户的投诉银行业从业人员应当
学习时建议同时掌以下几题,银行业从业人员应当耐心礼貌认真地处理客户的投诉并遵循以下原则。
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时可以在反馈时限内告知客户相关情况并告知下一个反馈时限。
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时可以在反馈时限内及时告知客户相关情况并提前告知下一个。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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