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维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本
来源: 烟草营销师考试
发布时间:2017-02-19
题目常见的服务测量主要是从两个维度展开的是请注意与下面烟草营销师考试题目有着相似或相关知识点, 所谓客户分类也称为客户细分是根据客户的属性将所有客户划分为不同的类型对他们进行分类研究制定相应的服务; 关于客户期望与客户满意的关系说法正确的是。
维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本
学习时建议同时掌以下几题,为了使客户满意烟草公司应对客户满意度进行测评与分析建立客户满意度的体系随时了解客户的满意情况以改进烟。
关注满足程度最高低的需求客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响。
所谓客户分类也称为客户细分是根据客户的属性将所有客户划分为不同的类型对他们进行分类研究制定相应的服务。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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