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客户服务做得好不好必须要看目标是否达成
来源: 烟草营销师考试
发布时间:2017-02-19
题目服务提升方案设计的第一步是必须要有一套科学合理的服务目标请注意与下面烟草营销师考试题目有着相似或相关知识点, 服务反馈是对差距的反馈; 服务追溯是对服务达成情况与目标的差距的追溯。
客户服务做得好不好必须要看目标是否达成
学习时建议同时掌以下几题,对未达成目标的服务项目进行分析未达成目标原因很多大体可分成三类。
未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点。
卷烟企业可以结合历史数据进行比较分析通过计算增长率采用绘制折线图等方法分析的是。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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