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随着竞争的加剧通信企业越来越关注客户的需求与偏好并为他们提供量身定制的个性化服务这说明企业对服务质量
来源: 中级邮电经济
发布时间:2017-02-18
题目随着竞争的加剧通信企业越来越关注客户的需求与偏好并为他们提供量身定制的个性化服务这说明企业对服务质量请注意与下面中级邮电经济题目有着相似或相关知识点, 在服务质量的评价中是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务; 在顾客评价服务质量的五大标准中是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
随着竞争的加剧通信企业越来越关注客户的需求与偏好并为他们提供量身定制的个性化服务这说明企业对服务质量
学习时建议同时掌以下几题,在顾客评价服务质量的五大标准中是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
下列各项中是邮政普遍服务包含的内容之一。
在服务质量差距模型中感知服务质量指的是之间的差距。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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