2008年4月热线人工的客户数是286万热线自助854万短信495万网站85万掌上厅6万自助终端18

题目2008年5月某分公司热线自助的占比结构为32%热线人工为30%短信20%网站15%掌上厅2%自助终请注意与下面客户服务管理师题目有着相似或相关知识点, 集团公司的办理结构占比中需要尽可能控制客户使用渠道的比例; 2007年6月某分公司的办理量从5万增长到40万客户数从2万增长到3万请问这样的数据是否正常。

2008年4月热线人工的客户数是286万热线自助854万短信495万网站85万掌上厅6万自助终端18

学习时建议同时掌以下几题,投诉统计分析中的主要三大受理渠道。

2007年1月网站的办理量共计40万笔每受理一笔业务所需的成本是0.1元/笔前台每办理一笔业务需要的。

香港的一家通信公司为消费排在前350名的客户配备了6名服务代表为次一级的700名客户也配备了6名服务。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。