在营业中营业员要明确用户需求建立迅速准确地引导用户用邮验视包件指导用户填写业务单式解答用户的咨询

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学习时建议同时掌以下几题,客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不。

用户填写国内特快详情单时应根据内件性质在详情单相应选项处打。

用户用邮时应承担的义务。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。