按照开放的接口服务和支持的规范而实现的系统称为开放系统开放系统环境中的人机界面系统管理工具通信服务和

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学习时建议同时掌以下几题,企业的IT管理工作既是一个技术问题更是一个管理问题在企业IT管理工作的层级结构中IT管理流程属于。

工作流workflow需要依靠来实现其主要功能是定义执行和管理工作流协调工作流执行过程中工作之间以及。

在系统管理标准中以流程为基础以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是它已在IT管理领域广泛传播。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。