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客户期望的服务质量可以用来表示
来源: 销售管理
发布时间:2017-02-18
题目客户满意度指数包括请注意与下面销售管理题目有着相似或相关知识点, 关于客户感知服务质量的认识正确的有; 客户期望与实际获得服务之间的差距称为。
客户期望的服务质量可以用来表示
学习时建议同时掌以下几题,影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距的因素有。
以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是。
要做到有效改善服务质量企业可以从三方面入手。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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