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哪些业务查询项目可以引导至短信协同菜单进行查询至少例举8项
来源: 移动通信营业员考试
发布时间:2017-02-19
题目哪些业务办理项目可以引导至短信协同菜单进行办理至少例举8项请注意与下面移动通信营业员考试题目有着相似或相关知识点, 从2006年9月12日起可发短信至10086进行查询与退订PDA业务; 客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及服务时可以直接查询。
哪些业务查询项目可以引导至短信协同菜单进行查询至少例举8项
学习时建议同时掌以下几题,客户本机拨打10086人工台进行及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。
客服代表不能告知湖南工作处有通过为客户查询梦网SP业务的方式以避免客户质疑自己的通话信息未受到应有的。
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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